01Quem somos neste documento
O site viralizeme.com é operado pelo ViralizeMe.
Aqui, "ViralizeMe", "nós" e "a gente" indicam quem opera o site viralizeme.com. "Você" e "cliente" indicam quem visita o site ou faz um pedido nele.
02A partir de quando estas regras valem
Usar o site significa concordar com estas regras. Ao pagar um pedido, você confirma também que leu a Política de Privacidade. Se discordar de algum ponto, não finalize a compra e, se quiser, pergunte antes ao atendimento.
Pedidos são para maiores de 18 anos. Quem tem menos idade só pode comprar com a autorização de um responsável legal.
03O que o ViralizeMe vende
Vendemos serviços de divulgação para perfis e publicações em redes sociais: seguidores, inscritos, membros, curtidas, visualizações, comentários, salvamentos e compartilhamentos. Há pacotes de quantidade fechada, pagos uma vez, e planos com cobrança mensal.
Os seguidores vêm de pessoas que usam aplicativos de troca e seguem perfis sugeridos para ganhar seguidores de volta. O ViralizeMe não tem relação com Instagram, TikTok, YouTube, Kwai, LinkedIn, X, Meta, Google ou qualquer outra rede citada; os nomes servem só para dizer onde o serviço é entregue.
04O que o pedido não garante
O valor pago corresponde à quantidade contratada, entregue como descrito aqui. Não fazem parte do pedido resultados que dependem da rede social ou do seu conteúdo, como:
- alcance, entrada na página de recomendações ou viralização de qualquer post;
- aprovação em programas de monetização, como o do YouTube;
- curtidas, comentários, mensagens ou compras feitas pelos novos seguidores por conta própria;
- mudanças que a rede faça no algoritmo, na contagem ou nas regras, com ou sem aviso.
05O que depende de você
Para a entrega correr bem, você se compromete a:
- revisar o @ ou o link na tela de pagamento, já que as contas seguem exatamente o destino digitado;
- deixar perfil e post públicos até a entrega terminar;
- não apagar o post, não trocar o @ e não abrir outro pedido do mesmo serviço para o mesmo destino enquanto o primeiro estiver em andamento;
- pedir só para perfis e posts seus ou que você tem autorização para divulgar.
06Nenhum acesso à sua conta
O ViralizeMe entrega todos os serviços sem senha e sem login no seu perfil. Se alguém usar o nosso nome para pedir senha ou código de verificação, é golpe: não responda e avise o atendimento.
07Preços e formas de pagamento
Os preços estão em reais e aparecem na página de cada serviço antes do pagamento. Eles podem mudar, mas a mudança nunca alcança um pedido já pago.
Dá para pagar com Pix, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, Elo. A cobrança é feita por empresas de pagamento contratadas, e o número completo do cartão não fica armazenado com a gente. A entrega só começa depois que o pagamento é aprovado.
08Código do pedido e acompanhamento
Pagamento aprovado, o código do pedido já fica visível na tela. Ele, ou o e-mail usado na compra, permite consultar a entrega na página Acompanhar pedido. Guarde o código: ele é o jeito mais rápido de ser atendido.
09Prazos de entrega
Todo prazo citado no site é uma previsão, não uma data fechada. A entrega costuma começar poucos minutos depois da aprovação do pagamento; pacotes grandes saem em etapas e podem levar alguns dias. Instabilidade na rede social pode pausar a entrega, que volta de onde parou assim que possível.
10Garantia e reposição
Nos serviços com garantia, quem sair dentro do prazo indicado na página do serviço é reposto sem nova cobrança, inclusive quando a própria rede remove contas da contagem. Para pedir, mande o código do pedido ao atendimento. Serviço sem reposição avisa isso antes da compra.
A reposição fica impedida quando o destino deixa de existir como foi informado: perfil fechado, @ trocado ou post apagado. Nesses casos, corrigido o destino, o atendimento avalia como completar o pedido.
11Planos mensais
Seguidores automáticos, curtidas automáticas e outros serviços contínuos são assinaturas: a cobrança se repete todo mês até você pedir o encerramento.
O encerramento pode ser pedido ao atendimento a qualquer momento, sem multa. O plano continua ativo até o fim do mês já pago, e as quantidades seguem a faixa informada na página de cada plano.
12Cancelamento e correções
Dá para cancelar um pedido falando com o atendimento antes de a entrega começar. Depois que ela começa, o serviço está em execução e qualquer problema é resolvido na própria entrega: corrigir o @ ou o link, retomar um pedido parado, completar o que faltou ou repor o que caiu. Não há devolução de valores em dinheiro.
Nada nestes Termos limita os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
13Pedidos que recusamos
Recusamos, ou paramos assim que percebemos, pedidos ligados a:
- crime, fraude ou tentativa de enganar outras pessoas;
- assédio, perseguição ou ataque de ódio contra alguém;
- conteúdo sexual com menores ou comentários com teor adulto;
- contas falsas que imitam alguém, uma empresa ou uma marca.
14O que é e o que não é responsabilidade nossa
A nossa obrigação é entregar o serviço que você pagou. Dentro do que a lei permite, não respondemos por bloqueios ou limitações que a rede social aplique à sua conta, por mudanças nas regras dela nem por prejuízos indiretos, como vendas que deixaram de acontecer.
15Marca e conteúdo do site
O nome ViralizeMe, a marca, os textos, as imagens e o visual do site são nossos ou usados com licença. Copiar qualquer parte depende de autorização por escrito.
16Seus dados
Os dados pessoais são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), como explica a Política de Privacidade.
17Mudanças nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos quando for preciso, e a data da versão atual fica no topo da página. Cada pedido segue a versão publicada no dia do pagamento.
18Lei aplicável e foro
Valem as leis do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro do domicílio do consumidor.
19Contato
Fale com a gente pelo e-mail contato@viralizeme.com ou pelos canais da página de ajuda, todos os dias.